Настоящая Политика возврата и обмена товара регулирует порядок возврата и обмена мототехники, запасных частей, экипировки и сопутствующих товаров, приобретённых на сайте https://mototechpro.ru.

Продавец:
ООО «ТЕХНИК»
ИНН: 9703245762

1. Общие положения

Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с:

  • Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
  • Гражданским кодексом Российской Федерации;
  • Постановлением Правительства Российской Федерации № 2463;
  • иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Условия возврата и обмена различаются для физических лиц, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

2. Возврат товара надлежащего качества (для физических лиц)

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента передачи товара при дистанционном способе продажи.

Возврат возможен при одновременном соблюдении следующих условий:

  • товар не был в эксплуатации;
  • сохранён товарный вид и потребительские свойства;
  • сохранена оригинальная упаковка;
  • имеется документ, подтверждающий факт покупки.

Важно:
Мототехника (мотоциклы, скутеры, квадроциклы и иные транспортные средства) относится к категории технически сложных товаров и не подлежит возврату и обмену при надлежащем качестве в соответствии с перечнем, утверждённым Правительством Российской Федерации.

3. Возврат товара ненадлежащего качества

В случае выявления в товаре недостатков Покупатель вправе:

  • потребовать замену товара на аналогичный;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать безвозмездного устранения недостатков;
  • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

Для технически сложных товаров:

  • в течение 15 (пятнадцати) дней с момента передачи товара возможен возврат денежных средств;
  • по истечении 15 дней возврат возможен только при наличии существенного недостатка товара.

Продавец вправе провести проверку качества товара и/или экспертизу.

4. Особенности возврата мототехники

Гарантийные обязательства и право на возврат не распространяются на случаи, возникшие вследствие:

  • самостоятельной сборки с нарушением инструкции производителя;
  • отсутствия предпродажной подготовки;
  • эксплуатации без прохождения обкатки;
  • использования некачественного топлива, масел и расходных материалов;
  • участия в соревнованиях, если техника не предназначена для этого;
  • механических повреждений, падений, дорожно-транспортных происшествий.

5. Порядок возврата товара

Для оформления возврата Покупателю необходимо:

  • направить письменное обращение на адрес электронной почты, указанный на сайте Продавца;
  • указать номер заказа, ФИО Покупателя или наименование организации;
  • описать причину возврата;
  • при необходимости приложить фото- или видеоматериалы.

После согласования возврата товар передаётся Продавцу:

  • лично;
  • либо через транспортную компанию.

Расходы по доставке товара при возврате товара надлежащего качества несёт Покупатель.

6. Возврат товара для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Возврат товара надлежащего качества для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей осуществляется исключительно по соглашению сторон.

Возврат товара ненадлежащего качества регулируется условиями договора поставки и нормами Гражданского кодекса Российской Федерации.

7. Срок возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется:

  • в срок до 10 (десяти) рабочих дней;
  • тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

8. Контактная информация для возвратов

ООО «ТЕХНИК»
Email: sales@mototechpro.ru
Телефон: +7 (999) 999-99-99